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< 최민기 기자 > 갈수록 인간의 감정이 사라지는 인터넷에 경고를 하는 전문가들이 늘고 있다. 2001 년 사회 이론가는 사랑 없는 시대정신의 위험성 에 대해 경고했다. 그것은 지속적인 공개 토 론의 부족 그리고 문화와 삶에서 사랑의 실천 이 점차 줄어드는 데 기인한다. 특히, 사이버 세상은 가짜 정보와 흥미거리로 전락한 지 오 래다. 그리고 인터넷은 기로에 서 있다. 닷컴 붕괴로 인해 많은 초기 인터넷 회사가 파산했 고, 사람들은 이 기술이 세상에 오래 지속할 지 궁금해했다. 이제 대부분의 독점 기업은 이른바 IT 산업으로 불리는 거대 공룡 기업이 차지한다. 챗 GPT 와 AI 그리고 양자 컴퓨팅 이 똑같은 길을 갈려고 한다.
불과 수십 년 만에 인터넷은 스마트폰처럼 사람 몸과 합쳐졌고, 가장 친한 친구보다 특 정 개인을 더 잘 아는 알고리즘을 통해 개인 의 성격을 채굴했다. 심지어 2 차 사회 세계를 구축하기도 했다. 그러나 인터넷이 인간 일 상 생활에 더욱 통합됨에 따라 인터넷을 사 랑, 연민, 협력의 장소로 묘사하는 사람은 거 의 없다. 연구에 따르면 소셜 미디어 플랫폼 이 어떻게 소외와 단절을 조장하는지 설명하 고 있는데, 부분적으로는 많은 알고리즘이 트 롤링, 사이버 괴롭힘, 분노와 같은 행동에 보 상을 주기 때문이다. 인류 역사에서 인터넷
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의 위치는 절망의 전조로 확고히 자리 잡았을 까? 아니면 집단적 번영을 지원하는 인터넷 에 대한 희망이 여전히 있을까?
알고리즘과 소외 소셜 미디어 회사의 수익은 사용자들이 자 신의 시간, 창의성, 감정을 투자하는 데 어떻 게 의존하는지 알 수 있게 해준다. TikTok 용 콘텐츠를 촬영하는 데 몇 시간을 소비하든, 사려 깊은 레딧( Reddit) 댓글을 작성하는 데 몇 분을 소비하든, 이런 플랫폼에 참여하려면 노력이 필요하고 그리고 그것은 지칠 수 있 다. 피드를 스크롤하고 포럼에 숨어 있는 것 과 같은 수동적 참여조차도 시간을 소모한다. 사람들이 자신이 소설 미디어 플랫폼의 제품 임을 인식하기 전까지는 데이터가 수집되고 감정이 조작될 때까지 무료 엔터테인먼트처 럼 느껴질 수 있다. 기업이 점점 더 사용자 데이터를 악용하고 수익을 극대화하기 위해 알고리즘을 조정함 에 따라 온라인 플랫폼에서의 경험이 점차 악 화된다. 이런 과정을 설명하기 위해 " 엔시티 피케이션 enshittification " 이라는 용어가 등 장했다. 이런 이유로 사람들이 온라인에서 보 내는 시간의 대부분은 도파민 중심의 피드백 루프에 몰두하면서 유해한 상호 작용이나 무 분별하게 파멸 스크롤을 처리하는 것과 관련
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이 있다. 이 순환은 우연도 아니고 새로운 통 찰력도 아니다. 이 문화에서 증오와 정신 질 환이 곪는 이유는 사랑과 치유가 이익과 양립 할 수 없는 것처럼 보이기 때문이다. 진정한 사이버 유토피아를 구상하기 위해 협력, 배려, 평등주의를 우선시하는 세계 장 소에 대해 논의한다. 주로 노동자 소유 협동 조합과 같은 오프라인 시스템에 중점을 둔다. 그러나 대표적 사례 중 하나는 인터넷에 살아 있고 바로 위키백과가 그것이다. 위키백과가 칼 마르크스가 대중화한 유토피아적 이상인 " 능력에 따라 각각, 필요에 따라 각자에게 " 정 신을 그대로 보여준다. 위키백과는 여전히 비 영리 자원봉사자가 운영하는 관료제로서 번 창하고 있다. 웹사이트는 문자 그대로의 의 미에서 매우 사회적인 미디어 형태다. 사람 들은 자발적으로 집단적이고 민주적으로 무 료로 지식을 선별하고 공유한다. 소셜 미디 어와 달리 보상은 집단적일 뿐이다. 참가자 들이 비축하고 쫓을 수 있는 눈에 보이는 좋 아요, 댓글 또는 분노 이모티콘은 없다. 아무 도 지지 않고 모두가 승리자이다. 위키백과를 운영하기 위해 일이나 돈을 기부하지 않고 위 키백과를 사용하는 대다수의 사람들을 포함 한다. 위키백과가 인터넷의 진정한 공동체의 모습을 보여준다고 할 수 있지만 여기에는 함 정도 있다. |
새로운 디지털 세상 구축 위키백과는 눈에 잘 띄지 않는 곳에 숨어 있 는 배려, 협력, 사랑의 증거다. 최근 몇 년 동 안 사용자 데이터 보호에 전념하는 비영리 앱 과 웹사이트를 만들기 위한 노력이 더 많이 이뤄졌다. 인기 있는 예로는 무료 오픈 소스 인스턴트 메시징 서비스인 시그널( Signal) 과 암호화된 이메일 서비스인 프로톤 메일( Proton Mail) 이 있다. 이것들은 모두 칭찬할 만 한 발전이다. 하지만 인터넷은 집단적 번영을 적극적으로 촉진할 수 있다. 바이러스 정의: 원하는 세상을 성장시키는 방법을 제시하면서 앞으로 나아갈 길을 지적 한다. 2021 년 성공적인 문화 노동 파업을 주도 한 흑인 TikTok 크리에이터의 이야기를 들 려준다. 많은 바이럴 틱톡 댄스는 원래 흑인 아티스트에 의해 만들어졌고, 그들의 계정은 백인 인플루언서를 선호하는 편향된 알고리 즘에 의해 억압되었다.
틱톡은 공식적으로 사과하고 흑인 크리에 이터의 작업을 더 잘 대변하고 보상하겠다는 약속을 함으로써 바이럴 # BlackTikTok- Strike 운동에 대응했다. 이 크리에이터들은 소셜 미디어 참여가 어떻게 작동하는지, 그 리고 근로자가 공평한 조건과 공정한 임금 을 요구할 수 있는 힘을 갖고 있음을 보여 주었다.
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